Politique de remboursement

Nous chez +46 sommes dédiés à offrir des produits de haute qualité et une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons la politique de remboursement suivante :

1. Droit de rétractation

1.1
Lors de l'achat de produits sur le site web, un droit de rétractation de 14 jours s'applique toujours conformément à la législation sur la protection des consommateurs en vigueur. Cela signifie que vous avez le droit d'annuler votre achat en informant plus46 de cela en envoyant un e-mail au support dans les 14 jours suivant la réception du produit commandé par vous ou votre représentant (délai de rétractation).

1.2
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux types de produits suivants :

(a)
produits fabriqués selon vos instructions ou qui ont autrement reçu une empreinte personnelle claire.

(b)
produits dont l'emballage a été ouvert et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène.

1.3
Si le droit de rétractation ne s'applique pas à l'un de nos produits, vous recevrez des informations claires à ce sujet à l'avance. Si un produit a été scellé, vous ne devez pas briser le sceau si vous souhaitez pouvoir exercer votre droit de rétractation. Le droit de rétractation prend donc fin lorsque vous brisez le sceau.

1.4
Si vous souhaitez annuler l'achat, vous devez, avant l'expiration du délai de rétractation, envoyer un message clair et précis à plus46 (voir les coordonnées sous "Contactez-nous"). Vous devez indiquer votre nom, votre adresse et d'autres informations pertinentes, telles que le numéro de commande et le nom du produit dans le message. 

1.5
Lors de l'exercice du droit de rétractation, vous payez les frais de retour et êtes responsable de l'état du produit après que vous l'avez reçu ainsi que pendant le transport de retour. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la date à laquelle l'avis d'exercice du droit de rétractation a été donné à plus46. Le produit doit être renvoyé bien emballé, en bon état et dans son emballage d'origine. Si le produit n'est pas retourné dans un état acceptable, plus46 a le droit de refuser le droit de rétractation pour un produit invendable. Les retours doivent être effectués à plus46 selon les instructions figurant dans nos conditions sur le site web.

1.6
Parfois, plus46 peut offrir un retour gratuit pour certains produits. Si le retour gratuit s'applique, cela sera indiqué sur le produit concerné sur le site web.

1.7
Lorsque vous annulez votre achat, plus46 rembourse le montant que vous avez payé pour le produit. Si le produit est renvoyé dans un état inacceptable - c'est-à-dire pas dans le même état que lorsque vous l'avez reçu - plus46 a le droit de refuser le droit de rétractation du produit. Le produit sera alors renvoyé à vous et vous conservez le produit pour lequel vous avez payé.

1.8
Plus46 remboursera rapidement le montant en cas de retour accepté, mais au plus tard dans les 10 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre retour et vous avons envoyé une confirmation de retour par e-mail. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi lors de l'achat du produit, à condition qu'il n'y ait pas d'obstacle à un tel remboursement.